Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous comprenons qu'un achat sur mesure nécessite une confiance totale. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour transparente et sans tracas.
Notre Politique de Retour
Délai de Retour
14 jours à compter de la réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Articles Personnalisés
Les articles personnalisés ne sont pas remboursables sauf défaut de fabrication. Nous offrons des modifications gratuites.
Comment Retourner
Étape 1: Contactez-nous
Envoyez un email à support@besvol.com avec votre numéro de commande.
Étape 2: Emballez
Remettez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
Étape 3: Expédiez
Utilisez l'étiquette de retour fournie ou choisissez votre propre transporteur.
Étape 4: Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 5-10 jours ouvrés après réception.
Besoin d'Aide?
Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et échanges.