退换货政策
30 天安心承诺
我们希望您能真心喜爱您的 BESVOL 车罩。如果您因任何原因不完全满意，可在交付后 30 天内退回符合条件的商品。
退换货规则
可退换
标准款 & 限量款（未使用、原包装完整）
不可退换
CUSTOM 半定制 & BESPOKE 全定制订单（专为您一人创作）、交付超过 30 天的商品、标签已拆除或有使用痕迹的商品
退货运费说明
如因我方原因（发错商品、质量问题、运输破损）：
我们承担全部往返运费。您将获得全额退款（包含已支付运费）。
如因您个人原因（改变主意、选错款式）：
我们将提供预付费退货标签。退款时将扣除已发生的去程运费。您无需预先支付退货运费。
如何退换
1
联系客户礼宾 — 发送邮件至 concierge@besvol.com 或在线咨询。
2
获取预付费退货标签 — 我们将直接发送至您的邮箱。
3
妥善包装 — 使用原包装，确保所有标签完好。
4
送至指定快递点 — 将包裹交予承运商。
退款说明
收到退货后，我们将在 5-7 个工作日内 完成质检并处理退款。退款将原路返回至您的支付账户。
退款金额计算：
订单总金额 — 去程运费（如因客户个人原因退货）
去程运费参考：
中国大陆 ¥30，美国 $15，欧洲 €12，其他地区按实际结算
破损或错发
如果您的订单在运输中受损或与您订购的商品不符，请在交付后 7 天内联系我们。我们将免费为您安排换货或全额退款，包括退货运费。